连怡的进食之道：保持饥饿

     9月12日，将是苹果手机第六代产品iphone 5的产品发布日，届时，果粉们依然会带着瞳孔放大的眼睛一览最新神器，也会自然的记起那个拥有着哲学家般深邃思想和冒险家一样惊人胆魄的苹果公司灵魂人物—乔布斯。我尤其喜欢乔布斯在斯坦福大学毕业生的著名演讲的结尾所说的那句座右铭：Stay hungry, stay foolish。借古喻今，他山之石可以攻玉，也许“保持饥饿，保持愚蠢”如此求知若饥、虚心若愚的座右铭也可以在上海连怡机电技术有限公司身上找到些许映射。

     七年练剑道初成 而今追忆是慢活
     坐落于上海市级工业开发区—松江工业园的连怡机电有限公司成立于2005年，产品涉及铆接、焊接、螺纹连接、胶接、紧固件、涂装及周边产品的技术应用与配套；致力于为用户提供先进的装配连接技术解决方案及集成服务。如今，已是一家集贸、工、技为一体的实业公司。这样一个多面手的综合型公司，是如何步步为赢，发展壮大的呢，我们不禁要问。俗语说，冰冻三尺非一日之寒。正如武侠小说中剑客的修炼，需经历几年洞穴中的内功修炼和频繁的剑招练习，才得以悟出自己的剑道造诣在何处。

     连怡机电的内功修炼就在于那不短且长的七年：“连怡最初主要是以销售铆接相关产品为贸易导向，如铆钉枪及各类铆钉。经过三年的铆接产品的销售，形势看好，到了拓宽销售产品的时机，我们在2008年底前后又开始涉足拧紧技术及相关工具的营销和服务，如螺栓拧紧技术和汽车装配用拧紧工具等。到2010年前我们已经涉足飞机制造的装配连接技术，向中航工业陕西飞机工业集团、西安飞机工业集团、中航工业成都飞机工业集团等提供了多套装配工具，在这些高端产品的成功营销下，让我们喜出望外，2010年以后，公司确立了以航天航空为日后主要发展方向。”连怡机电市场部陈经理向我们回忆道。

     “大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”。回顾连怡机电的七年跋涉路，我们不经意发现，它能把产品从地上做到天上，靠的绝非是只争朝夕的急功近利，而是欲速则不达的平常心态。

     “我很喜欢黄渤的一部电影《蛋炒饭》，脑子慢，做事一根筋的王傻子人生最大梦想就是要做一碗世界上最好吃的蛋炒饭，这很让人感动，同时也告诉我，慢工出细活，慢慢来，比较快是一种处世和做事的哲学。”陈经理饱含深意的说道。

     事无巨细，见微知著，任何事的转机和发现，若非前面的苦心经营，怎会有日后的偶然相遇。我想这一点，在连怡机电人的心中体会的最深刻。

     产品海陆空齐发 百花采尽蜜尤甜
     鲁迅先生有句名言广为流传：只看一个人的著作，结果是不大好的。你就得不到多方面的优点。必须如蜜蜂一样，采过许多花，这才能酿出蜜来。倘若叮在一处，所得就非常有限，枯燥了。陈经理认为，这句名言，放之四海而皆准。

     “装配链接技术产品的多样化销售是大势所趋，只有先博后才能精。目前，我们公司的产品主要分成四大体系：航空工具、拧紧工具、铆接工具及铆钉，这些产品属于装配连接的范围，在工业界有非常广泛的应用。我们的产品面向的客户集中在航空航天、汽车、铁路、船舶、桥梁以及建筑等领域，还有一部分是重型机械及电子装配领域。”所以在连怡机电的产品规模和销售行业领域上，他们愿意多尝试不同行业的产品销售，以此来拓宽销售市场，增加盈利的同时，了解和领悟到各行各业对于装配连接技术的具体需求，适时发现装配链接行业的商机，改进产品种类和规模，适应市场的瞬息万变。

     据陈经理介绍，连怡机电自成立以来，已为全国各地汽车、航空、轨道交通、电气、家电、能源等众多行业及公司提供了近万套各类装配铆接工具及系统。好的销量依赖于客户的青睐，连怡机电的客户有一般客户和典型客户。“关于典型客户方面，国内主要的飞机主机厂、各大汽车制造厂等都是我们的客户。经过多年的经营，承蒙客户的厚爱，毫不夸张地讲：各位衣食住行中碰到的各类产品，都有可能是我们的客户提供的。”陈经理概括道。

     如今，“口碑宣传”已经变成过度使用的热门字眼，但口碑宣传的重要性却从未改变。陈经理关于口碑问题的回答倒颇为全面：“我们认为在互联网信息传播如此发达的情况下，口碑的力量是无穷的，这个力量不但体现在正面的促进上，也体现在负面的评论对企业发展的影响力上，围绕口碑的战略，最重要的就是要做好一切的方方面面，力求最大程度的客户满意。口碑是客户心声的传达，也是我们前进的动力。”

     营销供应跨平台 ERP管理显神效
     据了解，连怡机电是国内航空行业领先的MRO产品销售商；在营销模式和供应链管理技术上下足了功夫，一直以来，为航空客户提供了优质的服务。

     “连怡机电从营销模式上分成了三个阶段：早在公司成立之初，参加展会、在专业杂志上做广告等等是主要的营销手段；第二个阶段主要是依靠在各平台上发推广信息，结合传统营销手段，由于一开始同行竞争少，效果也不错；当前是第三个阶段，也就是各种手段都用，但是会进行数据采集和分析，以选择最佳的投放渠道及时机，力图精确营销。”把握时机、多管齐下的跨平台营销为连怡机电的市场拓展开辟了新道路。

     连怡机电距离虹桥综合交通枢纽18公里，距离人民广场34公里，距离徐家汇25公里。车程15分钟内可上沪杭高速、沈海高速、沪青平高速。距离轨道交通九号线洞泾站2.5公里。距佘山5A级国家风景区5公里。极为便利的区位交通也让连怡机电的贸易事半功倍，给各行各业的提供了快速高效的服务。

     “供应链的问题上，我们不仅整合国外供应商，还有国际级别的第三方物流供应商，像UPS和联邦快递，这个是需要整合IT技术的，这些方面的涉足和沟通都是为了以最便捷的供货服务帮助中国航空客户对设备进行保养、维修和运作，帮助客户降低采购成本。”

     首先,中国的企业普遍存在管理落后的现象。我们知道管理效率对一个企业的运营来说至关重要，连怡机电面对的是海陆空各行业的客户，尤为深知其理，为提高客户服务，近两年导入并实施了ERP管理系统。

     “向管理要效益，通过技术手段辅助提升客户满意度是连怡机电全体员工的共识，公司成立之初，我们就引进了国内一家知名的ERP系统，2011年为了满足不断增加的功能需求，我们进一步引入了国际知名的SAP ERP系统，这套全面的解决方案在连怡机电经营和管理的方方面面产生了显著的提升。另一个重要的管理举措是我们引进了KPI 绩效管理体系，编写并推行了SOP标准作业指导书，并围绕具体执行效果建立了明确的奖惩管理体系，将公司大小事务纳入了这个体系中，事先有计划，执行可监控，事后可跟踪，工作内容的量化和工作绩效的提升使得我们可以更好地为客户提供尽善尽美的服务。”

     众所周知，完善的售后服务有助于增强产品的知名度和美誉度,也直接反应了一个品牌的形象和实力,连怡机电的售后服务在引进ERP管理后也有了不俗表现。

     “我们一直很重视售后服务，公司配备了包括客服、技术支持、维护保养及修理人员各岗位的售后服务队伍，OEM售后支持及大量常规产品备有库存，采用CRM系统对客户的售前售中售后进行全面的管理。目前通过二次实施引进ERP的项目管理模块，用来监控重点项目，进一步提升了客户的满意度。”

     正是这样孜孜以求的专业态度让连怡机电凭借专业代分销模式及领先的供应链管理技术，为客户提供了超过50000种系列产品，而且还在不断增长；合理透明的价格、完善的退换货保障等值得信赖的服务。

     引进技术再创新 且食且消化吸收
     长期以来，我国在技术引进与消化吸收方面严重脱节，这己经成为一个老大难问题。改革开放20多年来，我国通过直接引进国外先进技术，增加了技术积累，为增强自主创新能力奠定了基础。但是，一些企业往往只重视引进技术，不注意进行消化吸收再创新，结果导致自主创新能力不足、国际竞争力不强。

     一个公司的成长正如一个运动员饮食，首先，要有选择的吃，选择高蛋白质含量食物，其次要把吃进去的食物（配合饮食前的运动训练）充分消化吸收，最后要把消化吸收的物质转化合成人体组织物质，这是个转化再利用的过程。如果食物不能最大化的转化为人体物质，他就成了一个只吃不长肌肉的吃货。引进先进技术和设备如同把优质的食物吃进肚里，消化吸收如同把技术和设备的精髓掌握，再合成利用等同于自主创新。

     在国际经济科技竞争日趋激烈的今天，如果仅仅满足于引进技术，忽视通过引进技术培育和形成自主创新能力，就会永远落在别人的后面。因此，在建设创新型企业的过程中，必须明确把增强创新能力作为引进消化吸收再创新的出发点，努力形成通过引进技术促进自主创新能力提高的体制。深耕装配链接行业多年的连怡机电一直都明白：引进消化吸收再创新，是增强自主创新能力的重要组成途径。

     “中国是一个制造业的大国，但目前应该还不是一个制造业的强国，以我们多年对自身以及客户的观察：先进技术的应用及创新能力一直是我国制造业发展的瓶颈。连怡机电是一个产品以进口为主的内贸企业，我们对自身的定位决定了我们在扮演一个将世界先进制造技术和设备引进到国内并加以推广的重要角色。”

     世界先进技术中，核心技术和关键技术是跨国公司获取垄断利润的主要源泉。所以真正的核心技术和关键技术是买不到的，只能通过自主开发获得。技术可以引进，而技术能力不能引进，只能通过“干中学”获得。因此，人才是重中之重。

     “以我们所从事的装配连接行业来看：产品主要分成了三个层次：一是以手工操作为主的手动、电动、气动工具；二是附加精密测量附件的手工操作工具及独立的装配工作台；三是流水线和机器人系统，或是自动钻铆一体化设备；产品越往高端走，越需要复合学科的人才组合，技术的整合要求也就越高。我们公司的做法是：先引进来，把代表装配连接行业先进水平的产品的代理权拿回来，然后最大程度地消化引收，在此基础上，积累人才和丰富的专业技术经验，为未来可能的自主知识产权产品的研发打下基础。”可见在创新人才队伍建设和强化自主创新意识方面，连怡机电也有自己独到的见解和方式。

     在飞机制造中，装配连接质量直接影响飞机结构抗疲劳性能与可靠性，高性能航空器连接结构必须采用先进的连接技术，如先进焊接技术、胶接技术、扩散连接技术以及先进的机械连接技术。目前涟漪机电在装配连接技术上使用了激光辅助定位、计算机辅助光学经纬仪系统进行装配对接、应用计算机辅助钻削系统并采用机器人化的装配单元大大提高飞机结构抗疲劳性能，减少了操作人员数目，延长飞机的使用寿命。

     “先进的装配连接技术的难点在于如何正确地确定使用哪一种连接能达到效率、性能、费用比最优。另外一个难点是如何能最大限度地控制连接过程的质量。针对这两点我们目前正在进行‘自动钻铆系统和自动电磁铆接系统技术研究’和‘精密连接技术及其自动化、机器人柔性连接技术技术研究’，希望能在这两方面有所突破。”

     “在目前我们的产品以手工类为主要类型的现状下，同时着力半自动或全自动的数控类产品的销售。我们也惊喜地发现：随着世界经济危机的波及，国内各类企业向技术要效益的愿望正在形成，最近出货的产品中，造价不斐的高精尖产品的比例有了明显的上升。为了应对这个变化，我们也正在苦练内功，提升我们的技术水平及服务能力。为我国成为制造业强国作出自己的贡献。”陈经理深感责任重大并信心满怀的说。

     综上所述，把技术和设备成套引进、扎实干、稳下来，并不断消化吸收先进技术，推动企业的技术进步和促进企业的全面发展,是连怡机电一直秉承奉行的进食之道。七年来,他们坚持了实践认识、再实践再认识的做法,经历了一个消化吸收、掌握改进、不断创新的过程。使产品质量不断提高,消耗逐年下降,经济效益逐年上升。

     保持饥饿纳新知 保持愚蠢争辉煌
     “连怡机电几年来在市场上奋力拚博，取得了些许进步，与供应商和合作伙伴以及广大客户的大力支持是密不可分的，在今后的发展道路上，我们会更加重视供应链的管理、引进先进的管理技术和手段，做好ERP系统与电子商务的数据共享和对接，进一步提升服务质量，提高服务意识，在市场方面，我们会继续深入广泛地与国内知名电商平台（如：五金网）展开合作，把连怡机电打造成中国数一数二的装配、连接完美方案的供应商。”

     我又想起乔布斯的那句名言：Stay hungry, stay foolish。试想名言的背后不无深刻哲理，一个人在饥饿的状态下更富有赚钱的动力，同样，在被人讥笑愚蠢的状态下更想不断学习摆脱愚蠢的帽子，当一个人随时保持饥饿，保持愚蠢就能学到更多的东西，挖掘更多的自身价值。对于任何一个力求靠自身发展掌握世界先进技术的企业，对于成长期的连怡机电来说，同样如此。保持饥饿、保持愚蠢，向技术要效益、向管理要效率，不断学习先进技术、引进消化吸收再创新将一直是连怡机电未来发展的重要动力。

     我们有理由和情感相信连怡机电在“差异化•专业•领先的经营战略、客户•合作伙伴•连怡三方共赢的合作发展策略、为员工创造实现个人价值平台的用人方针”的经营理念下，一定能实现“成为具有核心竞争力的集成服务商和成为具有先进装配连接技术的领先企业以及成为永续经营的企业，不带之一” 的宏伟目标。

     不走电商之路的机电不是好品牌
     随着全球经济一体化的趋势，中国的网络经济也正在以超乎寻常的速度发展。而网络经济发展的趋势就是网络与传统行业相结合。有人预测，在三年后，将不会有纯粹的互联网企业，也不会有纯粹的传统企业，只有传统企业方式与互联网企业方式结合的公司才能生存，才能发展。因此，电子商务在机电领域的应用是必然的趋势，将不以人们的意志为转移。其发展速度也将出乎人们的想象。

     说到连怡机电和全球五金网的合作，可以用“青梅竹马”这个词来形容了，因为他们相交往合作的时间已有八年之久，也就是说，自连怡机电创立伊始，全球五金网一直在陪着它，和它并肩作战，同时相互勉励，共谋发展。

     “国内电商平台不少，从我们的经验来看：效果是不一样的，选准平台很重要，不光是省钱，关键是对业务产生的帮助和正面促进。加入五金网后，我们在网络上的曝光率大大增加了，其带来的直接结果是：网上搜索我们公司的客户增加了，每周的询盘数量是未加入前的七倍左右。同时，询盘的质量也提升了，客户通过五金网对我们的产品有了基本的了解，在询问时更有针对性，成交速度也快了，因为长期合作形成的品牌效应，重复购买的客户是新客户的2.5倍。”陈经理通过简洁有力的语言肯定了五金网“专业性强、沟通热心、效果佳”的服务。

     与此同时，我们真诚呼吁在起步阶段，机电企业从事电子商务不妨从建立企业网站入手，利用企业网站促销企业产品，宣传企业形象，寻求合作伙伴，建立与客户的信息联系。然后，利用以Internet为核心的信息技术，进行商务活动和企业资源管理，创建一条畅通于客户、企业内部和供应商之间的信息流，以最快的速度、最低的成本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优势，实现真正意义上的电子商务。为了迎合时代需求，提高机电企业网络推广效果，全球五金网永远为您伸出援助之手，期待与各企业合作以加大对企业形象的宣传。