1、售前服务在双方签订买卖合同后,根据客户的具体要求,我公司免费为用户提供1-3天的系统培训(包括激光焊接的原理和实际操作程序)，然后再进行安装，调试后的现场培训。X终让负责激光焊接设备或是相关的技术人员，完全掌握了我公司激光焊接设备技术特点、操作程序、保养常识后，我们的培训人员才能放心的撤离。具体内容如下：1.1激光原理及激光焊接机介绍。1.2激光焊接设备系统组件。1.3激光焊接机的操作程序及光学器件的保养。1.4常见故障的处理。1.5由客户对已调试好的设备进行验收，合格通过后交给客户使用和日常维护。2、售后服务2.1我公司的所有设备免费安装调试。2.2免费保修期为一年。2.3免费保修期内，免费安排技术人员上门巡访和设备检查。2.4客户服务响应时间广东省内至接到通知起24小时内，公司售后服务人员到达现场。2.5在免费保修期间，如供水、供电异常或技术人员违规操作造成的设备部件损坏由用户承担。2.6公司承担免费保修期间一切配件费用及相关技术人员的所有开销。3、终身售后服务3.1用户除享有机器的一年保修期外，还享受机器的终身维修服务。3.2过一年保修期后，设备损坏并更换的器件按成本费收取。3.3用户终身享有免费的软件升X和相关的技术支持。我们的服务理念：主动的服务意识、贴心周到的服务态度。我们的服务宗旨：客户的满意就是我们永远的追求。 注:激光棒及反射腔体均为特定配件(在YAG激光行业内位居X位)所有主要IC全部进口日本、德国、美国等X。
