新楚风汽车胡服务标准：
服务宗旨:诚信、关怀、让顾客100%的满意。
服务方针:“三全”服务:为用户提供“全过程、全天候、全身心”的服务。
“三零”目标:实现“管理零缺陷、服务零差错、市场零距离”的工作目标。
“三易”效果:达到服务用户“易购、易行、易得”的效果。
服务承诺:1、销售服务中心实行全天候值班制度，为用户服务。
2、用户的来人、来函、来电在24小时内得到及时处理和反馈。
3、用户的质量保修及紧急调件在24小时内得到落实。
我公司生产各类厢式车采用X质钢材为骨架,严格按照行业标准焊接而成.厢体采用单层瓦楞板,加工具有国际X生产工艺、外形美观、经久耐用.具有重量轻、强度高、方便实用、安全可靠等特点。
我公司可以根据用户要求设计制作双层鲜活动物运输车、瓜果、蔬菜运输车,仓厢可半拆、全拆和随意升降,是民用运输的实用选择。
楚风汽车的售后服务标准：
一、总则
为保护用户利益，我们承诺:凡在我公司生产的系列X汽车自出厂之日起，三个月或行驶二万五千公里以内，出现制造质量问题，我公司一律实行“三包”，凡涉及底盘的售后服务均由底盘厂家按其规定执行。
二、“三包”范围
1、由于零部件，总成件设计或制造质量不良，导致改装部分不能正常使用。
2、因焊接缺陷引起的故障。
3、由于制造和装配质量不良，导致操纵失灵或泄漏。
三、不属“三包”范围
1、使用者导致整车不完善或附件不齐全。
2、用户使用，保养，调整不当所造成的故障。
3、用户自行拆卸，修理导致的故障。
4、用户自行增加附件或自行改装后导致的损坏。
5、用户发现问题，但没有及时排除，仍继续使用，导致的进一步损坏。
四、售后服务方式
1、接到用户的产品质量问题信息反馈后，根据地区、地域、路程情况，售后服务人员24小时至48小时赶赴现场服务。
2、直接派员或委托X专人进行现场售后服务。
五、手续办理程序
1、凡我公司产品在使用过程中发生故障，需我公司提供服务的请书面将有关故障产品的出厂编号，产品合格证，出厂日期及故障详细情况如实告诉我公司，以便我公司进行技术分析后答复或处理。
2、凡符合“三包”范围的修理费由我公司承担。
3、凡不属于“三包”范围的，我公司提供技术服务，但一切费用由用户承担
