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客户管理基本参数
  • 品牌
  • 上海致外
  • 适用类型
  • 齐全
  • 咨询范围
  • 其他企业管理咨询及信息咨询
  • 服务目标
  • 齐全
客户管理企业商机

战略是企业的根本。在的商业社会中,企业为了适应外部环境的变化,必须及时准确的掌握市场动态,迅速采取与之相适应的措施。企业做出这种选择就是战略决策。现代企业管理的重心已转向经营,经营的重心转向为战略决策。西方企业家称当今时代为"战略制胜"的时代。因此,企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。企业战略所需要回答11的问题往往是包括:我们将如何进行市场竞争,保持优势?我们将如何找出新的利润增长点?我们将如何不断地为客户增加价值?战略咨询是一项政策性很强的服务活动在咨询项目实施过程中,帮助客户管理26团队接受管理理念。惠山区口碑好的客户管理承诺守信

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客户管理,亦即客户关系管理(Customer Relationship Management)的简称,也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对***资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。 客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的**是客户价值管理,通过"一对一"营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而***提升企业盈利能力。CRM还包括客户信用管理。
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